Términos y Condiciones
Estos términos y condiciones regulan la relación comercial entre Origen Mobiliario | Cocinas Integrales Bucaramanga (en adelante, "la empresa") y las personas que solicitan cotización, diseño, fabricación o instalación de nuestros productos (en adelante, "el cliente") en Bucaramanga y su área metropolitana. Al solicitar una cotización o contratar un servicio, el cliente acepta estos términos.
1. Servicios ofrecidos
Diseñamos, fabricamos e instalamos cocinas integrales, divisiones y muebles de baño, puertas de madera a medida y pasamanos en acero inoxidable, en Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta. Todos los proyectos se fabrican a la medida exacta del espacio del cliente, en nuestra planta propia.
2. Cotización, visita de medición y diseño 3D
La visita de medición hace parte del proceso de cotización y tiene un costo, que se informa al cliente al momento de agendarla y se descuenta del valor total del proyecto si este se realiza con la empresa. El diseño 3D fotorrealista está incluido dentro de la cotización, sin cobro aparte, e incluye cambios ilimitados hasta que el cliente apruebe el diseño. Ninguno de estos pasos genera obligación de contratar el proyecto completo. La cotización final se entrega por escrito tras la visita de medición, con base en las dimensiones reales del espacio, los materiales seleccionados y los acabados acordados. El sitio web no publica cifras de precio de proyecto ni el valor de la visita de medición — el valor exacto se entrega únicamente por escrito en la cotización de cada cliente.
3. Forma de pago
Salvo que se acuerde algo distinto por escrito, los proyectos requieren un anticipo del 50% para iniciar fabricación, y el 50% restante contra entrega e instalación. Aceptamos efectivo y transferencia bancaria. El anticipo no es reembolsable una vez iniciada la fabricación de piezas a medida, salvo defecto atribuible a la empresa.
4. Tiempos de fabricación e instalación
El tiempo de fabricación varía entre 15 y 45 días hábiles a partir de la aprobación por escrito del diseño y el pago del anticipo, dependiendo del tamaño del proyecto. Proyectos de mayor tamaño, con materiales importados o de mayor complejidad, tienden a ubicarse en la parte alta de ese rango. Estos plazos son estimados y pueden variar por disponibilidad de materiales o condiciones de acceso a la obra.
5. Respaldo y condiciones post-instalación
Las condiciones de respaldo sobre estructura, herrajes y demás componentes de fabricación se estipulan de manera individual en el contrato de cada proyecto, según su complejidad y viabilidad particular. En general, cubren defectos de fabricación (despegue de canto, falla de bisagras o correderas, defectos de soldadura en pasamanos) y no cubren daños por mal uso, humedad excesiva no informada previamente, o modificaciones realizadas por terceros ajenos a la empresa. Las condiciones específicas aplicables a cada proyecto quedan detalladas por escrito en el contrato correspondiente.
6. Cambios y cancelaciones
El diseño 3D admite cambios ilimitados antes de su aprobación final. Una vez aprobado el diseño y pagado el anticipo, los cambios que impliquen reinicio de fabricación pueden generar costos adicionales o ajustes en el tiempo de entrega, que se informarán al cliente antes de aplicarlos.
7. Propiedad de los diseños
Los renders 3D y diseños elaborados para una cotización son para uso exclusivo de evaluación del cliente. Su reproducción, fabricación por terceros o uso comercial sin autorización de la empresa no está permitido.
8. Limitación de responsabilidad
La empresa no se hace responsable por daños derivados de instalaciones eléctricas, hidráulicas o estructurales preexistentes que no hayan sido informadas o que estén ocultas al momento de la medición o instalación.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se buscará resolver primero de forma directa entre las partes; en su defecto, ante los jueces competentes de Bucaramanga, Santander.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbanos a info@cocinasintegralesbucaramanga.com o al WhatsApp 310 241 7504.
Última actualización: 20/06/2026